Kartu Internet Telkomsel Tidak Keluar Koneksi 3G atau 4G

Cara Abie - Untuk saat ini, internet merupakan suatu kebutuhan yang tergolong ke kebutuhan primer. Mengapa demikian? Hal ini dikarenakan oleh peran internet sendiri sebagai bagian dari pekerjaan banyak orang. Terasa akan panik jika tiba-tiba koneksi internet tidak jalan, kartu yang sudah dibeli tidak bisa dipakai misalnya, data internetnya tidak keluar, atau lambang 4G atau 3G tidak muncul di bar atas. Mengapa hal ini bisa terjadi?

Jika yang demikian itu terjadi, ada beberapa hal yang harus ditelaah kembali. Pertama, sudahkan kartu yang dibeli itu teregistrasi? Jika belum, lakukan registrasi dengan mengirim SMS berisi NIK dan KK. Format pesannya, NIK#KK# kirimkan ke 4444. Apabila registrasinya sudah diterima, akan ada balasan bahwa pendaftarannya berhasil. Kemudian restart Ponselnya, hidupkan kembali koneksinya.

Kedua, jika kartu yang dipakai itu adalah kartu yang sudah lama sekali, dan bisa dipastikan sudah diregistrasi, maka hal yang perlu dicek adalah settingan internet di Ponselnya. Jika dual SIM, pastikan posisi internetnya benar dikartu yang diinginkan. Cek juga APN apa sudah benar, jika semua sudah OK, restart Ponsel, kemudian coba hidupkan lagi akses data internet.

Tahap Ketiga, jika akses internet belum bisa, dan sudah dipastikan dengan betul bahwa kartu internet sudah diregistrasi, settingan internet di Ponsel-pun sudah dicek kebenarannya, maka dapat diasumsikan bahwa di kartu internet yang bermasalah ini, problemanya adalah akses GPRS kartu tidak hidup, alias mati. Cara menghidupkannya adalah dengan menekan dial *363*213#, ikuti langkahnya. Jika sudah OK, akan ada balasan sudah berhasil diaktifkan. Jangan lupa, selanjutnya restart Ponsel, coba kembali hidupkan data internetnya.

Sampai disini juga belum bisa? Hubungi call center Telkomsel di 188, sampaikan keluhannya. Semoga ada jalan keluarnya. Dan jika keluhan itu berasal dari kartu, bukan dari Ponsel, kebiasaanya akan berhasil ditangani. Namun, jika keluhan ada di Ponsel, silahkan bawa Ponselnya ke Service Center untuk ditangani lebih lanjut. Demikian dari kami, semoga tulisan ini bermanfaat.